tk1 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে।
tk1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করে — সংক্ষেপে
tk1 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও সংরক্ষিত সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং সিস্টেমেও একই পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়।
tk1-এর ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে।
tk1 কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধাও রয়েছে।
tk1 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করা হয়।
tk1 থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। বিপণন বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি tk1-এর ওয়েবসাইট (tk1.site), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
tk1 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। কী তথ্য নেওয়া হয় সেটা নির্ভর করে আপনি কী কারণে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
tk1 কখনো ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
tk1 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ কারণে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। বিনা প্রয়োজনে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় শনাক্তকরণ |
| জন্মতারিখ | বয়সসীমা যাচাই (১৮+) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC সম্পন্ন করা, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা |
| বেটিং ইতিহাস | সেবার মান উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। যেমন — কোন ধরনের বেট বেশি করা হয়, কোন সময়ে লগইন হয় ইত্যাদি। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তিগত পর্যায়ে নয়, সামগ্রিক প্যাটার্ন দেখার জন্য।
tk1 কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:
এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। অংশীদারদের tk1-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
tk1 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।
tk1 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:
tk1 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।
তবে কোনো বেটিং বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সেই বিষয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
tk1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট তথ্যফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
tk1 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।
tk1 কোনো সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে শেয়ার হয় না।
tk1 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে:
tk1-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@tk1.site-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। tk1 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
তবে মনে রাখবেন — আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
tk1-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। tk1 কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান tk1-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tk1.site-এ জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
tk1-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা কন্টেন্ট ব্যবহার হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা লাইভ স্ট্রিমিং সেবা। এই তৃতীয় পক্ষের সাথে লেনদেনের সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
tk1 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। তাই পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
tk1-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে tk1 নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে পারে। চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ছাড়া কোনো আন্তর্জাতিক হস্তান্তর হয় না।
tk1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে।
নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে, বিশেষ করে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, অথবা কোনো তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে — নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
tk1 গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয় এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান করার চেষ্টা করে।
গোপনীয়তা tk1-এর মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং অভ্যাস সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো সন্দেহ বা সমস্যায় যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন →ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান
tk1-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা